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详情描述
一、西门子冰箱维修服务政策如下：
1. 维修服务提供24小时各区维修服务电话电话，客户可以随时拨打该电话，咨客人员会详细记录问题，并提供解决方案。
2. 上门服务：如果电话无法解决问题，西门子冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修：为每一台产品提供质量保修服务，在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，客户可以享受免费维修或更换的服务。
4. 定期维护和保养：西门子冰箱将定期为客户提供免费的维护和保养服务，以保持冰箱的最佳状态。
5. 用户培训：为客户提供关于如何正确使用和维护冰箱的培训，以提升使用体验和延长产品寿命。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策可咨询当地经销商或公司咨客。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
8. 电子部件免费升级：为确保冰箱保持最新技术和功能，对于需要更新的电子部件，公司会为客户提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论客户使用西门子冰箱的年限如何，公司都为客户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划：为保护环境，公司提供旧冰箱的回收服务。客户可以放心购买西门子冰箱，同时也可以放心处理旧冰箱。
二、属下列情况之一者，不在保修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无保修凭证、无有效收据或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过保修期的产品。
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