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详情描述
一、西门子冰箱维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：西门子冰箱秉承“服务就是心满意足”的理念，致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务保障：遵循“顾客满意”的宗旨，提供高品质的服务。
3. 服务便捷：服务站点覆盖各区，无论顾客在哪里购买西门子冰箱产品，都能方便地找到服务站点。此外，西门子还提供上门服务，为顾客提供更大的便利。
4. 客户咨询服务：西门子冰箱提供客户咨询服务，解答顾客对产品及服务的疑问，处理产品报修和服务投诉。
5. 顾客意见处理：对于顾客的意见或投诉，西门子承诺在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，体现了对顾客意见的高度重视。
6. 服务品质保证：西门子冰箱对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务质量，同时对所有维修团队进行专业培训，持证上岗，保证服务团队的专业性和服务质量。
7. 电机保修政策：西门子冰箱还推出了“全品类电机十年保修”政策，为顾客提供更长时间的服务保障。购买西门子滚筒洗衣机、西门子波轮洗衣机、西门子烘护机、西门子干衣机、西门子护理机等产品的顾客均可享受这一政策。这一政策的特点包括全品类覆盖、长期服务、免费维修等。
二、属下列情况之一者，不在保修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无保修凭证、无有效收据或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过保修期的产品。
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